Termos de serviço

Help Perfumaria e Cosméticos

Última atualização: 08/02/2025

Seja bem-vindo(a) à Help Perfumaria! Antes de utilizar nosso site (helpeçaria.com.br), leia atentamente os termos de serviço abaixo. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.

1. Informações Gerais

1.1. A Help Perfumaria é uma empresa especializada na venda de perfumes, cosméticos e produtos relacionados. 1.2. Nosso site destina-se a clientes que desejam adquirir produtos originais e de qualidade. 1.3. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Cadastro e Conta do Usuário

2.1. Para realizar compras, o cliente pode se cadastrar no site, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. 2.2. O usuário é responsável pela confidencialidade de sua conta e senha, não devendo compartilhá-las com terceiros. 2.3. A Help Perfumaria pode suspender ou cancelar contas em caso de suspeita de fraude ou uso indevido.

3. Compras e Pagamentos

3.1. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. 3.2. Aceitamos diversos métodos de pagamento, que serão informados no momento da compra. 3.3. Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. Caso haja problemas com a transação, a compra poderá ser cancelada. 3.4. Cupons de desconto e promoções podem ter regras específicas de uso, informadas no site.

4. Envio e Entrega

4.1. Realizamos entregas em todo o Brasil, conforme prazos e condições informados na finalização do pedido. 4.2. Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região e fatores externos. 4.3. Em caso de extravio, atraso ou qualquer problema na entrega, entre em contato com nosso atendimento para suporte.

5. Trocas e Devoluções

5.1. O cliente pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 5.2. O produto deve estar sem uso, lacrado e na embalagem original. 5.3. Em caso de defeito de fábrica, o cliente deve entrar em contato imediatamente para que possamos avaliar e proceder com a troca ou reembolso. 5.4. As regras detalhadas para trocas e devoluções estão disponíveis em nossa página específica.

6. Privacidade e Segurança

6.1. Os dados fornecidos pelos clientes são protegidos e utilizados apenas para processamento de compras e melhoria da experiência no site. 6.2. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem autorização, exceto quando necessário para concluir a transação. 6.3. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, etc.) é de propriedade da Help Perfumaria e protegido por direitos autorais. 7.2. O uso não autorizado de qualquer material do site pode resultar em penalidades legais.

8. Atendimento ao Cliente

8.1. Para dúvidas, sugestões ou suporte, entre em contato pelo e-mail [seuemail@helpeçaria.com.br] ou pelo WhatsApp [seu número de contato]. 8.2. Nosso atendimento funciona de [horário de funcionamento].

9. Disposições Finais

9.1. Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras. 9.2. Em caso de disputa, as partes concordam em resolver qualquer questão preferencialmente por negociação amigável. 9.3. Caso alguma cláusula destes termos seja considerada inválida, as demais continuarão em pleno vigor.

Ao continuar navegando e comprando na Help Perfumaria, você declara estar ciente e de acordo com nossos Termos de Serviço.

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